Die häufigsten Fragen und Antworten
Fragen zum Übermittlungsvorgang
An welche Suchmaschinen übermitteln Sie meine Daten?
Eine Liste der Suchmaschinen bekommen Sie vor den übermittlungen angezeigt.
- Besuchen Sie unsere Seite unter http://www.install.de
- Klicken Sie dann auf "Profi-Eintrag" am linken Rand
- Dann klicken Sie auf das unterstrichene Wort "Suchmaschinen"
Nun sollte sich ein neues Fenster öffnen, indem Sie eine Liste der Suchmaschinen und Verzeichnisse sehen können.
Wann sehe ich in den Suchmaschinen meine Daten?
Es liegt nicht in unserem Einflussbereich ob Ihre Webseite bei Suchmaschinen aufgenommen wird oder nicht.
Unsere Leistung beschränkt sich auf das Übermitteln Ihrer Daten. Womöglich sind andere Faktoren auf die wir keinen Einfluss haben dafür verantwortlich, dass Sie in der ein oder anderen Suchmaschine nicht erscheinen.
Eine Garantie für eine Aufnahme in den Suchindex oder sogar eine Garantie bei verschiedenen Keywords gar an erster Stelle zu erscheinen, können wir selbstverständlich nicht geben.
Ich möchte meine Daten gelöscht haben, da meine Website nicht mehr existiert.
Hier können wir leider nicht behilflich sein.
Suchmaschinen die einen Crawler, Bot oder Spider haben werden es in kürze Bemerken dass Ihre Webseite nicht mehr existiert, und Ihre Daten entsprechend nicht mehr anzeigen.
Suchmaschinen die mit Verzeichnissen arbeiten merken dies nicht. Sie können jedoch den Webmaster der jeweiligen Suchmaschine bitten Ihre Daten zu entfernen.
Einige Suchmaschinen scheinen nicht mehr zu existieren, wird der Auftrag nun günstiger?
Wir übermitteln Ihre Daten an weitaus mehr als 250 Suchmaschinen, gemäss der Rechnung bezahlen Sie jedoch nur für 100 Übermittlungen.
Ich erhalte nach den Ãœbermittlungen sehr viele E-Mails von Suchmaschinen. Warum?
Nach unserer Datenübermittlung versenden einige Suchmaschinen Bestätigungen, oder auch Werbung für Premium-Einträge oder auch Newsletter. Wir empfehlen für unseren Übermittlungsdienst eine extra E-Mailadresse einzurichten.
Fragen zur Beauftragung
Wie oft kann ich den kostenlosen Ãœbermittlungsservice an 10 Suchmaschinen benutzen?
Sie können den Übermittlungsdienst sooft benutzen wie sich möchten. Wir empfehlen jedoch es nicht zu übertreiben, da die angeschlossenen Suchmaschinen zuoft erfolgt Übermittlungen als Spam ansehen könnten. Alle 6 Monate ist jedoch ein guter Richtwert.
Ich kann Ihren Dienst nicht bestellen, da meine E-Mailadresse nicht akzeptieret wird.
Wenn Ihre Mailadresse nicht akzeptiert wird, dann kann es daran liegen, dass Sie noch unbezahlte Rechnungen bei uns haben. Bitte begleichen Sie diese zuerst bevor Sie einen neuen Auftrag starten.
Wie lange muss ich auf die E-Mail warten um meinen Auftrag verbindlich zu bestätigen?
Die E-Mail sollte in wenigen Minuten bei Ihnen eintreffen. Vereinzelt kann er vorkommen, dass ein Spamfilter diese E-Mail in Ihren Spamordner einsortiert. Wir versenden aber auch nach einigen Tagen eine Erinnerung.
Ich habe keinen Aktivierungscode per E-Mail bekommen. Was nun?
Bitte schauen Sie zunächst in Ihren Spamordner. Unsere E-Mails haben alle -install.de- im Betreff. Wir versenden nach einer Woche erneut eine Erinnerungsmail.
Wieso muss ich denn einen 4 stelligen PIN eingeben um den Auftrag zu bestätigen?
Wir prüfen durch die Übermittlung des Pincodes die Gültigkeit der E-Mailadresse und der eingegebenen Daten. Wenn Sie den Pincode bei uns auf der Seite eingeben bedeutet das für uns Ihre angegebene E-Mailadresse ist gültig und Sie haben die Mail bekommen. An diese E-Mailadresse senden wir auch die spätere Rechnung.
Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
Da es sich bei unseren Übermittlungsaufträgen um eine individuelle Leistung handelt die umgehend ausgeführt wird, können wir leider keine Rücknahme anbieten.
Gerne zeigen wir uns bei unseren Stammkunden kulant.
Ich habe einen Gutschein bekommen. Wie kann ich diesen einlösen?
Zum Einlösen eines Gutscheins gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Besuchen Sie unsere Seite unter http://www.install.de
- Klicken Sie dann auf -Profi-Eintrag- am linken Rand
- 1/4 Geben Sie den Domainnamen Ihrer Homepage an.
- 2/4 auf der nächsten Seite kontrollieren Sie nun die Angaben.
- Klicken Sie dann auf -weiter mit Schritt 3-
- Nun senden wir an Ihre E-Mail Adresse eine E-Mail mit einem Aktivierungscode. Rufen Sie daher nun Ihre E-Mail ab.
- 3/4 Auf der nächsten Seite geben Sie bitte den Aktivierungscode aus der E-Mail, sowie den Gutscheincode ein.
- Nach dem Absenden dieser Seite warten Sie bitte solange bis alle Übermittlungen abgeschlossen sind.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Bestätigung oder Rechnung von uns zugeschickt bekommen wenn der Gutscheinbetrag 15 Euro beträgt.
Fragen zur Bezahlung und Rechnung
Ich habe eine Rechnung bekommen, obwohl ich den kostenfreien Dienst gewählt habe. Warum?
Wenn die den kostenfreien Übermittlungsdienst an 10 Suchmaschinen gewählt haben bekommen Sie keine Rechnung. Sie können jedoch durch eine Eingabe eines Pincodes den verbindlichen Auftrag erteilen damit wir Ihre Daten an über 100 weitere Suchmaschinen übermitteln. Diese Dienstleitung kostet einmalig 15 Euro die Sie bequem per Rechnung bezahlen können.
Warum bekomme ich Mahnungen an meine E-Mail Adresse?
Unsere Rechnungen sind nach 14 Tagen zur Zahlung faellig. Sollten Sie eine Frage haben, oder moechten Sie eine andere Zahlungsmethode als Ueberweisung oder Paypal verwenden so ist genuegend Zeit dies in 14 Tagen zu klaeren. Bitte beachten Sie dass die E-Mailadresse an die wir die Zahlungserinnerungen uebermittlen genau die gleich ist an die wir auch die Freigabeemail sowie die Rechnung senden.
Ich möchte die Rechnung bitte auf Papier an meine Postanschrift.
Eine ausgedruckte Rechnung können wir Ihnen leider nicht zusenden.
Unser Service ist auf Kosteneffizienz und Automatisierung getrimmt, sodass eine manuelle Rechnungsstellung den Rechnungsbetrag um ein vielfaches nach oben treiben würde. Sie künnen das PDF Dokument einfach selbst ausdrucken. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie ist die Bankverbindung fuer europaeische Ueberweisungen?
IBAN DE 96 2009 0500 0007 2864 06 BIC GENODEF1S15
Ich habe die E-Mail mit der PDF-Rechnung gelöscht oder habe keine bekommen. Wie bekomme ich eine Rechnungskopie?
Wie kann ich meine Rechnung per Paypal bezahlen?
Bitte besuchen Sie dazu die Seite
http://www.install.de/bezahlen/ und geben Sie dort Ihre Rechnungsnummer ein. Sie werden dann direkt zu Paypal weitergeleitet und können Ihre Rechnung bezahlen.
Ich möchte die Rechnungsanschrift nachträglich ändern
Sie können während des Bestellvorgangs selbstständig eine Rechnungsanschrift festlegen. Es ist uns leider nicht möglich diese später manuell zu ändern.
An welche Suchmaschinen übermitteln Sie meine Daten?
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- Dann klicken Sie auf das unterstrichene Wort "Suchmaschinen"
Nun sollte sich ein neues Fenster öffnen, indem Sie eine Liste der Suchmaschinen und Verzeichnisse sehen können.
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Wann sehe ich in den Suchmaschinen meine Daten?
Es liegt nicht in unserem Einflussbereich ob Ihre Webseite bei Suchmaschinen aufgenommen wird oder nicht.
Unsere Leistung beschränkt sich auf das Übermitteln Ihrer Daten. Womöglich sind andere Faktoren auf die wir keinen Einfluss haben dafür verantwortlich, dass Sie in der ein oder anderen Suchmaschine nicht erscheinen.
Eine Garantie für eine Aufnahme in den Suchindex oder sogar eine Garantie bei verschiedenen Keywords gar an erster Stelle zu erscheinen, können wir selbstverständlich nicht geben.
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Ich möchte meine Daten gelöscht haben, da meine Website nicht mehr existiert.
Hier können wir leider nicht behilflich sein.
Suchmaschinen die einen Crawler, Bot oder Spider haben werden es in kürze Bemerken dass Ihre Webseite nicht mehr existiert, und Ihre Daten entsprechend nicht mehr anzeigen.
Suchmaschinen die mit Verzeichnissen arbeiten merken dies nicht. Sie können jedoch den Webmaster der jeweiligen Suchmaschine bitten Ihre Daten zu entfernen.
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Einige Suchmaschinen scheinen nicht mehr zu existieren, wird der Auftrag nun günstiger?
Wir übermitteln Ihre Daten an weitaus mehr als 250 Suchmaschinen, gemäss der Rechnung bezahlen Sie jedoch nur für 100 Übermittlungen.
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Ich erhalte nach den Ãœbermittlungen sehr viele E-Mails von Suchmaschinen. Warum?
Nach unserer Datenübermittlung versenden einige Suchmaschinen Bestätigungen, oder auch Werbung für Premium-Einträge oder auch Newsletter. Wir empfehlen für unseren Übermittlungsdienst eine extra E-Mailadresse einzurichten.
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Wie oft kann ich den kostenlosen Ãœbermittlungsservice an 10 Suchmaschinen benutzen?
Sie können den Übermittlungsdienst sooft benutzen wie sich möchten. Wir empfehlen jedoch es nicht zu übertreiben, da die angeschlossenen Suchmaschinen zuoft erfolgt Übermittlungen als Spam ansehen könnten. Alle 6 Monate ist jedoch ein guter Richtwert.
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Ich kann Ihren Dienst nicht bestellen, da meine E-Mailadresse nicht akzeptieret wird.
Wenn Ihre Mailadresse nicht akzeptiert wird, dann kann es daran liegen, dass Sie noch unbezahlte Rechnungen bei uns haben. Bitte begleichen Sie diese zuerst bevor Sie einen neuen Auftrag starten.
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Wie lange muss ich auf die E-Mail warten um meinen Auftrag verbindlich zu bestätigen?
Die E-Mail sollte in wenigen Minuten bei Ihnen eintreffen. Vereinzelt kann er vorkommen, dass ein Spamfilter diese E-Mail in Ihren Spamordner einsortiert. Wir versenden aber auch nach einigen Tagen eine Erinnerung.
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Ich habe keinen Aktivierungscode per E-Mail bekommen. Was nun?
Bitte schauen Sie zunächst in Ihren Spamordner. Unsere E-Mails haben alle -install.de- im Betreff. Wir versenden nach einer Woche erneut eine Erinnerungsmail.
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Wieso muss ich denn einen 4 stelligen PIN eingeben um den Auftrag zu bestätigen?
Wir prüfen durch die Übermittlung des Pincodes die Gültigkeit der E-Mailadresse und der eingegebenen Daten. Wenn Sie den Pincode bei uns auf der Seite eingeben bedeutet das für uns Ihre angegebene E-Mailadresse ist gültig und Sie haben die Mail bekommen. An diese E-Mailadresse senden wir auch die spätere Rechnung.
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Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
Da es sich bei unseren Übermittlungsaufträgen um eine individuelle Leistung handelt die umgehend ausgeführt wird, können wir leider keine Rücknahme anbieten.
Gerne zeigen wir uns bei unseren Stammkunden kulant.
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Ich habe einen Gutschein bekommen. Wie kann ich diesen einlösen?
Zum Einlösen eines Gutscheins gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Besuchen Sie unsere Seite unter http://www.install.de
- Klicken Sie dann auf -Profi-Eintrag- am linken Rand
- 1/4 Geben Sie den Domainnamen Ihrer Homepage an.
- 2/4 auf der nächsten Seite kontrollieren Sie nun die Angaben.
- Klicken Sie dann auf -weiter mit Schritt 3-
- Nun senden wir an Ihre E-Mail Adresse eine E-Mail mit einem Aktivierungscode. Rufen Sie daher nun Ihre E-Mail ab.
- 3/4 Auf der nächsten Seite geben Sie bitte den Aktivierungscode aus der E-Mail, sowie den Gutscheincode ein.
- Nach dem Absenden dieser Seite warten Sie bitte solange bis alle Übermittlungen abgeschlossen sind.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Bestätigung oder Rechnung von uns zugeschickt bekommen wenn der Gutscheinbetrag 15 Euro beträgt.
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Ich habe eine Rechnung bekommen, obwohl ich den kostenfreien Dienst gewählt habe. Warum?
Wenn die den kostenfreien Übermittlungsdienst an 10 Suchmaschinen gewählt haben bekommen Sie keine Rechnung. Sie können jedoch durch eine Eingabe eines Pincodes den verbindlichen Auftrag erteilen damit wir Ihre Daten an über 100 weitere Suchmaschinen übermitteln. Diese Dienstleitung kostet einmalig 15 Euro die Sie bequem per Rechnung bezahlen können.
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Warum bekomme ich Mahnungen an meine E-Mail Adresse?
Unsere Rechnungen sind nach 14 Tagen zur Zahlung faellig. Sollten Sie eine Frage haben, oder moechten Sie eine andere Zahlungsmethode als Ueberweisung oder Paypal verwenden so ist genuegend Zeit dies in 14 Tagen zu klaeren. Bitte beachten Sie dass die E-Mailadresse an die wir die Zahlungserinnerungen uebermittlen genau die gleich ist an die wir auch die Freigabeemail sowie die Rechnung senden.
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Ich möchte die Rechnung bitte auf Papier an meine Postanschrift.
Eine ausgedruckte Rechnung können wir Ihnen leider nicht zusenden.
Unser Service ist auf Kosteneffizienz und Automatisierung getrimmt, sodass eine manuelle Rechnungsstellung den Rechnungsbetrag um ein vielfaches nach oben treiben würde. Sie künnen das PDF Dokument einfach selbst ausdrucken. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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IBAN DE 96 2009 0500 0007 2864 06 BIC GENODEF1S15
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Ich habe die E-Mail mit der PDF-Rechnung gelöscht oder habe keine bekommen. Wie bekomme ich eine Rechnungskopie?
Eine Rechnungskopie können Sie sich unter http://www.install.de/re_kopien/ durch Eingabe Ihrer Auftrags- bzw. Rechnungsnummer anfordern.
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Wie kann ich meine Rechnung per Paypal bezahlen?
Bitte besuchen Sie dazu die Seite http://www.install.de/bezahlen/ und geben Sie dort Ihre Rechnungsnummer ein. Sie werden dann direkt zu Paypal weitergeleitet und können Ihre Rechnung bezahlen.
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Ich möchte die Rechnungsanschrift nachträglich ändern
Sie können während des Bestellvorgangs selbstständig eine Rechnungsanschrift festlegen. Es ist uns leider nicht möglich diese später manuell zu ändern.
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